شروط الاستخدام

كينيزي (kinezy.ma) منصة رقمية تربط بين المرضى الباحثين عن حصص العلاج الطبيعي في المنزل بالمغرب وأخصائيي العلاج الطبيعي المستقلين الذين تحقّق منهم فريق كينيزي.

باستخدامك للموقع أو إنشائك لحساب أو حجزك لموعد، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، نرجو منك عدم استخدام كينيزي.

كينيزي ليست مؤسسة صحية ولا عيادة ولا مشغّلًا لأخصائيي العلاج الطبيعي. ولا تقدّم أي استشارة أو فحص أو تشخيص أو علاج، ولا تضمن أي نتيجة علاجية.

كينيزي ليست خدمة للطوارئ. في حالة طوارئ طبية، اتصل فورًا بالرقم 141 (الإسعاف الطبي) أو 15 (الوقاية المدنية).

يمكنك فتح حساب ببريد إلكتروني وكلمة مرور، أو برقم واتساب يُؤكَّد برمز. وتلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة، وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

الحساب شخصي، وأنت مسؤول عمّا يتم من خلاله: أخبرنا فورًا إذا ظننت أن شخصًا آخر يستعمله.

الحسابات مخصّصة للراشدين. وبالنسبة للطفل، يحجز أحد الوالدين أو أحد الأقارب من حسابه الخاص.

تختار أخصائي العلاج الطبيعي، ويمكنك إن شئت اختيار موعد ضمن الأوقات التي فتحها؛ وإلا تتفقان على اليوم والساعة مباشرة عبر واتساب. ثم تؤكّد رقم واتساب الخاص بك بالرمز الذي نرسله إليك. وإذا كان الرقم جديدًا، يُفتح حسابك كمريض في هذه الخطوة.

تؤشر على الخانة التي تسمح بإرسال رقم واتساب الخاص بك إلى الأخصائي. ولا يطلب منك كينيزي أي شيء عن صحتك: ما يحتاجه الشخص المعالَج تشرحه مباشرة للأخصائي عبر واتساب.

الحجز طلب: يقبله الأخصائي أو يرفضه. وقد يطلب منك وصفة طبية حسب حالتك. وتتوصل برسالة واتساب جاهزة للتواصل معه، وتتفقان مباشرة على العنوان والتفاصيل العملية.

إذا لم يعد الموعد يناسبك، ألغِه من حسابك في أقرب وقت لتحرير الوقت لغيرك.

بإرسالك لملفك، تشهد بأنك حاصل على دبلوم في العلاج الطبيعي معترف به في المغرب، وعلى التراخيص القانونية اللازمة لمزاولة المهنة، وعلى تأمين ساري المفعول عن المسؤولية المدنية المهنية.

تمارس مهنتك باستقلالية تامة وفق القواعد الأخلاقية والمهنية المعمول بها، وتتحمّل وحدك المسؤولية السريرية والمهنية والأخلاقية عن العلاجات التي تقدّمها.

تحرص على تحديث أوقات عملك وأيام عطلتك، وتجيب على طلبات المواعيد في أجل معقول. ولا تُستعمل المعلومات التي يأتمنك عليها المريض إلا لتنظيم علاجه وتقديمه.

قبل نشر أي ملف، يتحقق فريق كينيزي من الأخصائي. وتعكس شارة « متحقق منو من طرف كينيزي » هذا التحقق الإداري فقط، ولا تُعدّ ترخيصًا من الدولة لمزاولة المهنة ولا ضمانًا لأي نتيجة.

يبقى الأخصائي مسؤولًا عن صحة ما يرسله وأصالته. وقد يؤدي أي تزوير أو انتحال للهوية أو تصريح مضلِّل عمدًا إلى تعليق الحساب أو سحب الشارات أو حذف الملف، دون الإخلال بالإجراءات التي ينص عليها القانون.

يحدّد كل أخصائي أتعابه بحرية، بالدرهم. ولا تحصّل كينيزي أي أتعاب: تؤدي ثمن الحصة مباشرة وبالكامل للأخصائي.

لا تجمع كينيزي الوصفات الطبية أو الملفات الطبية ولا تحتفظ بها. وإذا كان القانون أو التأمين الصحي يشترط وصفة طبية، قدّمها مباشرة للأخصائي أثناء الزيارة.

يشترك الأخصائيون في أحد عروض كينيزي (Essential أو Pro، انظر صفحة الأثمنة). ويتم الأداء بتحويل بنكي يسجّله فريق كينيزي عند التوصل به: لا يُقتطع أي مبلغ عبر الإنترنت.

نخبرك قبل انتهاء الفترة المؤدّاة. وبعد انتهائها، يبقى الملف ظاهرًا خلال مهلة 7 أيام، ثم يُخفى عن المرضى إلى حين التجديد.

يمنح الاشتراك الوصول إلى ميزات الدليل، ولا يضمن أي عدد من المواعيد أو أي دخل: فاختيار الأخصائي يعود للمرضى.

لا يمكن ترك تقييم إلا بعد موعد قبله الأخصائي ومرّ وقته. ويجب أن يعكس تجربتك الحقيقية.

يمكن لكينيزي إخفاء أو حذف أي تقييم تشهيري أو مسيء أو خارج الموضوع، أو يتضمن معلومات شخصية أو طبية.

باستخدامك لكينيزي، تلتزم بألّا:

• تنشئ حسابًا مزيفًا أو تنتحل هوية شخص آخر؛
• تحجز مواعيد لا تنوي الحضور إليها، أو بأعداد كبيرة؛
• تجمع ملفات الأخصائيين أو بيانات الاتصال بهم، يدويًا أو بشكل آلي (روبوتات، استخراج البيانات)؛
• تتحايل على إجراءات أمان المنصة أو تختبرها، أو تعرقل اشتغالها؛
• تنشر محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو مضلِّلًا.

يمكن لكينيزي تعليق أو إغلاق أي حساب لا يحترم هذه الشروط، مع إخبارك مسبقًا كلما أمكن ذلك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من فضائك (« مسح الحساب ديالي »)، أو بمراسلتنا (انظر « تواصل معنا » أسفل هذه الصفحة).

اسم كينيزي وشعارها ونصوصها وعناصرها البصرية ملك لكينيزي. ولا يجوز نسخها أو استعمالها بطريقة توحي بوجود انتماء أو شراكة أو ترخيص من كينيزي دون موافقة مسبقة.

بنشرك لصورة أو تقديم أو تقييم، فإنك تأذن لكينيزي بعرضه على المنصة ما دام منشورًا.

تبذل كينيزي جهودًا معقولة لضمان توفر المنصة وأمانها، مع إمكانية توقف الخدمة من أجل التحديث أو الصيانة أو في حالات القوة القاهرة.

كينيزي مسؤولة عن منصتها وتدبير الحسابات وميزات الحجز. ولا تتحمّل أي مسؤولية عن الاختيارات السريرية أو العلاجات التي يقدّمها الأخصائيون المستقلون، ولا عمّا يدور بين المريض والأخصائي خارج المنصة.

طريقة معالجتنا لمعطياتك موضّحة في سياسة الخصوصية، التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

يمكننا تحديث هذه الشروط لمواكبة تطور الخدمة أو القانون. ويشير التاريخ أعلى الصفحة إلى آخر تحديث. وفي حال تغيير مهم، نخبرك بذلك ونطلب منك عند الحاجة الموافقة عليها من جديد.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نزاع، نسعى أولًا إلى حلّ ودي معك قبل اللجوء إلى المحاكم المغربية المختصة.